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최근 조사에 따르면, MZ세대(밀레니얼+Z세대)의 성인용품 구매가 온라인 중심으로 급격히 이동하고 있습니다.
사회적 거리두기, 개인 프라이버시 강화 등으로 비대면 구매 수요가 증가하며, 기존 오프라인 매장보다 온라인 쇼핑몰과 모바일 앱에서의 구매가 눈에 띄게 늘었습니다.
또한, 리뷰 중심의 커뮤니티와 SNS 영향으로, 제품 선택과 정보 탐색이 활발해지고 있습니다.
이에 따라 업계에서는 안심 배송, 상세 제품 정보, 체험 리뷰 제공 등 고객 만족 서비스를 강화하는 추세입니다.

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